饿了么活跃用户达美团2倍,三四线商户翻番!网友:美团瑟瑟发抖
稿源: 武汉要闻 编辑:匿名 时间:2020-01-12 11:11:07

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近日,Analysys易观发布《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》数据显示,2019全年互联网餐饮外卖交易规模超7274亿元。三四线城市中小商户接入饿了么口碑数字化服务数量翻了一倍。此外,商超便利品质商户以及生鲜外卖品质商户上线饿了么数量同比也保持130%以上增速。

自阿里巴巴合并饿了么与口碑,以两者为核心成立本地生活服务公司。这之后的一年,阿里巴巴正在实现对饿了么的改造。

对饿了么的改造带来双开花

阿里巴巴对饿了么进行的改造,不仅用阿里巴巴的标准重建了饿了么的技术体系,打通了它与阿里系其他产品的数据和账号。更重要的是阿里巴巴终于将饿了么口碑,与自己的核心电商业务之间建立了某种联系,让它融入了“商业操作系统”概念中。

随着即时配送、移动支付等基础设施的完善,本地生活服务的规模效应凸显。越来越多的三四线城市中小商户开始寻求线上线下融合的新模式,2019年接入饿了么口碑数字化服务的商户数翻了一倍。

因为打通了饿了么与阿里系其他产品的数据和账号,不仅商户接入数目翻番,饿了么的活跃用户更是达美团近2倍。除了饿了么口碑,还接入了手机淘宝,高德地图等阿里经济体的超级平台,其中支付宝的活跃用户就有12亿。这种支持,美团是望尘莫及的。

中国零售市场(阿里巴巴对淘宝天猫的统称)的年度活跃用户同时也是饿了么和口碑的年度活跃用户。真正实现饿了么改造后的双开花。

“新服务”成为新趋势

随着流量红利削减、线上获客成本增加,以及消费升级后需求端出现机构性变化,数字化升级成为餐饮商超行业发展的必然选择。饿了么口碑提出的“新服务”将成为2020年本地生活行业发展的新趋势。

“新服务”战略,在决策、经营和产品服务上采取以数据驱动、以消费者为中心的形式,重新定义了商业模式、优化了业务流程。“新服务”推动了供给端的转型,为每个商户配备独立的“数智中台”。这套中台集成了供应链、配送、流量、金融等各种数字化的工具和服务,有助于推动整个本地生活服务业跨越式升级。

编辑: 匿名

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